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La foire aux questions

Trouvez ici toutes les réponses à vos questions

Nous vous invitons à utiliser les filtres de recherche situés sur la gauche de l’écran. Pour effectuer votre recherche, plusieurs possibilités s’offrent à vous :

  • Soit par référence constructeur
  • Soit par la typologie de pièce, en rentrant le nom de cette dernière, la marque et le modèle du véhicule de la pièce recherchée.
    Suivant le type de pièce recherchée, vous aurez la possibilité de faire une recherche avancée avec la possibilité de filtrer le plus précisément possible votre recherche avec l’onglet « caractéristiques »
  • Soit par la typologie de pièce et le code VIN
Toutes les recherches effectuées sur le site peuvent être affinées au maximum pour n’obtenir que des résultats qui vous conviennent.
NB :Attention votre numéro de SIRET et votre code APE sont vérifiés. Seules les entreprises du secteur automobile peuvent accéder à la plateforme professionnelle d’Opisto.

La création de compte et l’utilisation d’opisto.pro est gratuit.

Pour créer votre compte, rien de plus simple, il vous suffit de remplir correctement toutes les informations demandées :

  • Informations sur votre société
  • Votre numéro de SIRET
    Attention votre numéro de SIRET et votre code APE sont vérifiés. Seules les entreprises du secteur automobile peuvent accéder à la plateforme professionnelle d’Opisto.
  • Adresse du siège social
  • Informations sur le gérant de la société

Cliquez ici pour créer votre compte

Si une fois votre recherche effectuée, le résultat affiché ne présente aucune pièce, vous pouvez effectuer une demande personnalisée pour la pièce en question, sous réserve d’avoir créé un compte.

Cliquez ici pour accéder à la demande personnalisée de pièce.

Toutes les pièces disponibles sur Opisto.pro sont mises à jour en temps réel. Si la pièce recherchée n’est plus disponible c’est que cette dernière a été vendue entre le moment où vous avez fait votre recherche et que vous avez cliqué dessus.
Nous vous conseillons d’effectuer une nouvelle recherche.

Cependant, si vous avez mis votre pièce au panier et que vous avez dû quitter le site pour n’importe quelle raison, sachez que la pièce vous est réservée pendant 30 minutes. Vous pouvez la retrouver dans votre tableau de bord, onglet "Mes commandes et paniers"

A proprement dit, vous ne pouvez pas réserver une pièce sur opisto.pro. Cependant, sachez qu’une fois mise au panier, cette dernière vous est réservée pendant 30 minutes.

Si vous bénéficiez d’une remise vendeur en plus de la remise professionnelle, cette dernière sera directement affichée sur l’affichage de résultat une fois votre recherche effectuée.

La plateforme opisto.pro est là pour favoriser la remise professionnelle aux réparateurs, cependant tous les vendeurs ne l’accordent pas automatiquement. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour qu’elle le soit.

Par ailleurs, si vous bénéficiez déjà d’avantage (remise vendeur) auprès de certains de nos partenaires CVHU, nous appliquerons la remise la plus avantageuse pour vous.

Vous ne bénéficiez pas automatiquement d’une remise vendeur. Seul ce dernier peut décider de vous en faire profiter ou non.

Le label Opisto Premium est la garantie d’un service de qualité. Les CVHU sélectionnés et appartenant à ce groupe s’engagent à répondre à des critères de qualité définis par Opisto tels que la livraison, la référence constructeur, la garantie ou encore la satisfaction client.

Toutes les pièces disponibles sur opisto.pro sont garanties au minimum 3 mois. Cependant pour les vendeurs labélisés Opisto Premium, les garanties sont de 6 mois minimum. D’autres vendeurs peuvent garantir les pièces jusqu’à 12 mois ou plus.